Pirmsjāņu dienās Jelgavā, Brīvības bulvārī, tika atklāts jauns lielveikals «Arka».
Pirmsjāņu dienās Jelgavā, Brīvības bulvārī, tika atklāts jauns lielveikals «Arka». Šis jaunums, protams, ir zināms daudziem un nebūtu īpašas uzmanības cienīgs, ja neskaita to kā ziņu. Taču būtu jāfiksē kāda izteikta kopējā tendence pēdējo gadu Jelgavas uzņēmējdarbībā. Proti, vienas konkrētas pakalpojumu jomas – pašapkalpošanās veikalu – straujā attīstība.
Jelgavas administratīvās teritorijas attīstības ietvaros var diskutēt par tādu abstraktu un relatīvu jautājumu kā estētiskums. Taču, no funkcionālā viedokļa raugoties, šāda diskusija izrādās nevajadzīga, jo tad galvenais jautājums ir jūtami pragmatiskāks vai tas ir vajadzīgs, vai tas ir izdevīgi? Jelgavā, tā dēvētajā centrā, ir samērā daudz pašapkalpošanās tipa veikalu (ar identisku piedāvāto preci cits citam blakus).Uz jautājumu, vai tas ir izdevīgi, loģiski spriežot, atbilde ir apstiprinoša – jā, ir izdevīgi, jo citādi šādu veikalu vienkārši nebūtu. Lielu vai mazu pašapkalpošanās veikalu pastāvēšanas izdevīgumu nosaka pavisam vienkāršs ekonomiskās sistēmas elements- Jelgavas iedzīvotāju vajadzības. Respektīvi, viņu vajadzības ērti un lēti iepirkties. Jaunatklātais veikals «Arka» (Jelgavā laikam pagaidām apjomos lielākais) nav pirmais un, saprotams, arī ne pēdējais, kas centīsies apmierināt šīs (augošās?) vajadzības. Taču ir divi būtiski, savstarpēji saistīti problēmjautājumi, kas ne tikai no pašu uzņēmēju, bet arī no patērētāju viedokļa varētu būt aktuāli.
Pirmkārt, tā ir augošā konkurence. Jau tagad jākonstatē, ka kādam no pašapkalpošanās veikaliem noteikti īsākā vai vidējā termiņā Jelgavas tirgus būs jāatstāj, jo tas neizturēs augošo konkurenci. Būtībā tas nozīmē, ka pašapkalpošanās lielveikalu vidū izdzīvos tie, kas izvēlēsies pareizo dislokācijas vietu (ko jau lielākā daļa šāda tipa veikalu ir izdarījuši), kā arī spēs pēc iespējas kvalitatīvāk apmierināt patērētāja prasības.
Līdz ar to konsekvents ir otrs aktuālais problēmjautājums – kvalitāte. Un šis jautājums jau pašlaik daudzos Jelgavas pašapkalpošanās veikalos «pionieros» liek par sevi atgādināt. Domāju, ka lielai daļai jelgavnieku nav noslēpums atsevišķu lielveikalu nevēdinātās telpas. Tas ir kvalitātes jautājums. Ja veikals var atrasties pašā pilsētas ekonomiski aktīvākajā vietā, bet tajā valda neciešama gaļzivjaina smaka, tad, jādomā, ka konkurence tur nudien būtu tikai pozitīvs faktors. Kvalitātes jautājums ir arī lielo pašapkalpošanās veikalu apsardze. Tā, piemēram, vairākviet tā tiešām liekas uzjautrinoša vīri zaļgani raibinātajos ietērpos ar drūmi rezignētu (sak, atkal man būs kāds jānovēro) skatu kā kārtīgi militāristi cenšas terorizēt klientu, «kontrolējot» gandrīz vai katru viņa mazāko kustību. Nevēdinātās telpas un apsardze ir tikai divi sadzīviski jautājumi (arī grūtības pārvietoties pa veikala telpu tās pārblīvētības dēļ u. tml.), kas konkurences apstākļos būtu «veikalniekiem» jārisina, jo pircējiem nekad nevar būt par daudz komforta. Par daudz var būt tikai nekārtības un nepārdomātības, kas veicina pozīciju vājināšanos, konkurējot ar citiem līdzīgiem tirgus subjektiem.
Saprotams, pagaidām Jelgavas patērētājiem galvenais kritērijs ir pašapkalpošanās veikala tuvums, taču tas neturpināsies mūžīgi. Tā, piemēram, izvēloties starp pašapkalpošanās veikalu A, kas ir tuvāk, bet kurā vienmēr ir rinda, jo tajā ir tikai viens kases automāts, vai veikalu B, kas ir nedaudz tālāk, bet toties ir gaišs un tur vienmēr ātri apkalpo, manuprāt, daudzi izvēlētos pēdējo. Tātad tas, kāda būs tuvākās nākotnes situācija starp lielajiem pašapkalpošanās veikaliem Jelgavā, būtu jānosaka kvalitatīvajām niansēm, tādējādi sasniedzot konkurences galveno mērķi labāka kvalitāte, kas, bez šaubām, ietvertu arī cenas aspektu. Vai tā būs, tas pagaidām paliek atklāts jautājums. Atbilde uz to atkarīga tikai no patērētāja vajadzībām.
