«Ziņās» saņemta sūdzība par kādas Jelgavas ēstuves personāla necienīgu attieksmi.
“Ziņās” saņemta sūdzība par kādas Jelgavas ēstuves personāla necienīgu attieksmi. Kundze raksta, ka universālveikala “Laimdota” kulinārijas nodaļā viņa publiski apvainota un pazemota. “Ziņas” aicināja patērētāju tiesību aizsardzības speciālistu un Valsts cilvēktiesību biroja juristi komentēt šo situāciju.
Sieviete raksta, ka 15. maijā “Laimdotas” kulinārijas nodaļā vēlējusies ieturēt siltu maltīti. Bufetniece viņu atteikusies apkalpot, sakot, ka kundze nelāgi ožot. “Es gadiem apmeklēju šo ēstuvi, bet nekad man kas tāds nav teikts. Tas ir smags apvainojums, un es jūtos pazemota,” tā lasītāja.
“Laimdotas” kafejnīcas vadītāja Aija Berezaņina “Ziņām” apstiprināja, ka šī sieviete ēstuvi apmeklē regulāri. Viņa atzina, ka darbinieces varētu būt kundzei aizrādījušas, ka no viņas jūtams nelāgs aromāts. “Citi klienti mūs brīdina, ka nenāks pusdienot, ja te uzturēsies nemazgājušies iedzīvotāji. Ko mums šādā situācijā darīt?” ar pretjautājumu atbildēja A.Berezaņina. Viņasprāt, apmeklētājas cilvēktiesības aizskartas neesot, jo “katram, kurš dodas uz kādu publisku iestādi, jābūt sakoptam”.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) skaidroja, ka komentēt minēto situāciju gan nav PTAC kompetencē, jo nav sūdzības par preču vai pakalpojumu kvalitāti. Centra darbiniece norādīja, ka labākais šādā situācijā būtu izsaukt apsargus vai policijas darbiniekus, kas reģistrētu notikušo un sastādītu par to aktu.
Līdzīgu skaidrojumu “Ziņas” saņēma arī no Valsts cilvēktiesību biroja juristes Ingas Zonenbergas. Viņa akcentēja, ka tas ir ētisks jautājums. Tomēr klients, ja problēmu nav iespējams ar uzņēmuma vadību atrisināt sarunu ceļā, var vērsties tiesā, pieprasot kafejnīcas vadību atvainoties publiski, ja pārmetums izskanējis liecinieku klātbūtnē, kā arī aicināt tiesu piespriest izmaksāt kompensāciju par morālo kaitējumu. Šādu apvainojumu var uzskatīt arī par goda un cieņas aizskaršanu.
Arī juriste I.Zonenberga atzina, ka vēlams, lai notikušajam būtu vairāki liecinieki.
