Blakus autoostai Pasta ielā 24b reģistrētais lombards savu darba laiku norādījis no pulksten deviņiem rītā līdz septiņiem vakarā. Taču kāda jelgavniece Svetlana sūdzas – vairākkārt no rītiem pie ieķīlātavas stāvējusi pat divas stundas, bet durvis tā arī nav atvērtas. Kundze lombardā bija nodevusi zelta gredzenu, pretī saņemot desmit latu. Kredīta orderī noteikts, ka ieķīlāto mantu var saņemt līdz 7. septembrim. Saistības arī paredz, ka par kredītu maksājami 15 procenti mēnesī, par katru nokavēto dienu, kad nav izņemta ķīla, jāšķiras no viena procenta no kredīta kopsummas, bet par līguma nozaudēšanu jāsamaksā sods lata vērtībā. Lombarda vadības pārstāvji no firmas SIA «Dividel» gan noliedz, ka apzināti organizētu nenoteiktu iestādes darba laiku, lai klienti nevarētu ieķīlātājus sastapt un tiktu iekavēts kredīta dzēšanas termiņš. Kāds firmas pārstāvis «Ziņām» apgalvoja, ka darba laikā lombards ir slēgts tikai uz neilgu brīdi, kamēr tā darbinieki izskrienot laukā. Taču tad pie durvīm tiekot piestiprināta zīmīte, kurā norādīts laiks, cik ilgi lombards nebūs apmeklējams. Jāpiebilst gan, ka uz šīs papīra lapiņas ir nevis laiks, cikos durvis būs atvērtas, bet gan brīdis, cik ilgi darbinieki būs prom, piemēram, piecas minūtes. Diemžēl klientam grūti saprast, kad šīs minūtes sākušas ritēt, sevišķi, ja neviens neatnāk pat pēc pusstundas.Jāpiebilst, ka ceturtdien Svetlanai tomēr izdevies atgūt minētajā lombardā nodoto mantu.
